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ÖNORM EN 15221-7 - Facility Management - Teil 7: Leitlinien für das Leistungs-Benchmarking

Ausgabedatum	2012-12-01
Norm-beschreibende Schlagwörter
Normenart	STANDARD
Norm-Nummer	ÖNORM EN 15221-7
Norm-Titel, deutsch	Facility Management - Teil 7: Leitlinien für das Leistungs-Benchmarking
Vorgänger-Norm	ÖNORM EN 15221-7 (2011 04 15)
Norm-Titel, englisch	Facility Management - Part 7: Guidelines for Performance Benchmarking
Norm-Titel, französisch	Facilities management - Partie 7: Étalonnage comparatif de performance
gültig ab	2012-12-01
internat. Übereinstimmung	EN 15221-7 (2012 10) , ident
Originalsprache	de en
Preisgruppe	Preisgruppe 30 - Preis incl. 10% Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungsspesen.
Kurzreferat	Die vorliegende Norm bietet Leitlinien für Leistungs-Benchmarking und enthält eindeutige Begriffe und Definitionen sowie Verfahren für das Benchmarking von Facility-Management-Produkten und -Dienstleistungen sowie Facility-Management-Organisationen und -Vorgänge. Diese Norm legt eine allgemeine Grundlage für das Benchmarking von Facility-Management-Kosten, Grundflächen und Umwelteinwirkungen sowie von Servicequalität, Zufriedenheit und Produktivität fest. Die Norm gilt für das in EN 15221-1 definierte und in EN 15221-4 erläuterte Facility Management.
Seitenanzahl der Norm	65
zitierte Normen	EN 15221-1:2006 EN 15221-4:2011 EN 15221-6:2011
Deutsche Fassung:

© Austrian Standards, 1020 Wien, Heinestraße 38
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