Digitaler Service bietet Fachplanern gezielte Unterstützung durch alle Projektphasen
Die KESSEL AG stellt TGA-Fachplanern mit dem „Go-Live“ ihres neuen
PlanerPortals einen digitalen Service für Entwässerungslösungen zur
Verfügung, der in allen Projektphasen schnell und zielgerichtet
weiterhilft. Inhalt, Aufbau und Navigation des Portals wurden konkret
an den Bedürfnissen der Nutzer ausgerichtet. So erhält der Planer auf
seiner Suche nach der passenden Lösung für ein Bauprojekt Unterstützung
im Portal, über eine Beratung vom Kundenservice oder durch das
Planerteam von KESSEL.
Unter planer.kessel.de sorgt die Aufteilung nach Objekt- und Produktart für eine intuitive Navigation.
Klare Struktur
Unter planer.kessel.de sorgt die Aufteilung nach Objekt- und Produktart
für eine intuitive Navigation. Expertentipps, Checklisten,
Musterplanungen mit 3D-Modellen aus der Praxis und den ersten
Kostenrechner für die Vorplanungsphase finden Anwender im Baustein
„Entwurfsplanung“. Relevante Einbaudetails für das Projekt werden unter
„Ausführungsplanung“ durch Einbauzeichnungen und -vorschläge,
Referenzen sowie die Möglichkeit individueller Lösungen auf einen Blick
dargestellt. Auf der Stufe „Betrieb & Wartung“ bietet das
PlanerPortal Wissenswertes zu den Themen sachgemäße Montage,
Inbetriebnahme und Rund-um-Service nach dem Einbau der
Entwässerungslösung.
Eine Übersicht zum breiten KESSEL-Portfolio für die Bereiche
Rückstausicherung, Pumpen-, Ablauf- und Abscheidetechnik, SmartSelect
Planungsassistenten sowie vielseitige Weiterbildungsmodule runden das
Service-Angebot für die Fachplaner ab.
Kunde im Fokus
„Wir haben zahlreiche TGA-Planer befragt, welche Informationen sie im
Planungsprozess benötigen. Am wichtigsten war unseren Kunden ein roter
Faden entlang der einzelnen Projektphasen: die richtigen Informationen
zur richtigen Zeit – schnell, einfach und jederzeit abrufbar“, erklärt
Nicolai Molitor vom Vertriebsteam Entwässerungstechnik der KESSEL AG.
Für den Projektleiter steht die Kundenorientierung aber nicht nur bei
der Funktionalität und dem dynamischen Oberflächendesign des
PlanerPortals im Mittelpunkt: „Ob persönlicher Kontakt,
Online-Terminvereinbarung oder Expertenfinder – unser Planungs- und
Serviceteam ist für unsere Kunden jederzeit erreichbar. Das schafft
Nähe über alle Kanäle“.

Fachplaner erhalten entlang der einzelnen Projektphasen mit dem neuen digitalen Service rund um die Uhr hilfreiche Planungsinformationen.

Musterplanung eines Fettabscheiders EasyClean im Erdreich in Kombination mit einer Hybrid-Hebeanlage Ecolift XL.
Das neue PlanerPortal der KESSEL AG finden Sie unter
planer.kessel.de.
Quelle: KESSEL AG