ÖNORM EN 13850 - Normenverzeichnis

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ÖNORM EN 13850 - Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung der Durchlaufzeit von Einzelbriefsendungen mit Vorrang und Einzelbriefsendungen erster Klasse von Ende zu Ende

Ausgabedatum	2020-10-15
Norm-beschreibende Schlagwörter
Normenart	STANDARD
Norm-Nummer	ÖNORM EN 13850
Norm-Titel, deutsch	Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung der Durchlaufzeit von Einzelbriefsendungen mit Vorrang und Einzelbriefsendungen erster Klasse von Ende zu Ende
Vorgänger-Norm	ÖNORM EN 13850 (2019 04 15) ÖNORM EN 13850 (2013 07 01)
Norm-Titel, englisch	Postal services - Quality of services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail
Norm-Titel, französisch	Services postaux - Qualité de service - Mesure du délai d'acheminement des services de bout en bout pour le courrier prioritaire égrené et de première classe
gültig ab	2020-10-15
internat. Übereinstimmung	EN 13850 (2020 06) , ident
Originalsprache	de en
Preisgruppe	Preisgruppe 48 - Preis incl. 10% Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungsspesen.
Kurzreferat	In diesem Dokument werden Verfahren für die Messung der Durchlaufzeit "Ende zu Ende" von Einzelsendungen mit Vorrang (SPPM, en: single piece priority mail) im Inlandsverkehr und im grenzüberschreitenden Verkehr festgelegt, die von Postdienstbetreibern abgeholt, bearbeitet und ausgeliefert werden. Bei den angewendeten Verfahren werden repräsentative Stichproben für die Durchlaufzeiterhebung "Ende zu Ende" für alle Arten von adressierten Einzelsendungen mit Vorrang mit festgelegten und dem Kunden angebotenen Dienstqualitäten angewendet. Dieses Dokument gilt für die Messung der Durchlaufzeit "Ende zu Ende" von Postdienstleistungen mit Vorrang. Das genormte Messverfahren für die Dienstqualität stellt ein einheitliches Verfahren für die Messung der Durchlaufzeit "Ende zu Ende" von Postsendungen zur Verfügung. Die Anwendung eines genormten Messverfahrens stellt sicher, dass alle Postbetreiber eine objektive und einheitliche Messung nach den Anforderungen der Richtlinie 97/67/EG und deren Änderungen durchführen
Seitenanzahl der Norm	137
Deutsche Fassung:

© Austrian Standards, 1020 Wien, Heinestraße 38
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