| Ausgabedatum | 2017-03-01
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| Norm-beschreibende Schlagwörter |
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| Normenart | STANDARD
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| Norm-Nummer | ÖNORM EN 14534
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| Norm-Titel, deutsch | Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung der Durchlaufzeit von Massensendungen von Ende zu Ende
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| Vorgänger-Norm | ÖNORM EN 14534 (2007 08 01)
ÖNORM EN 14534 (2014 09 15)
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| Norm-Titel, englisch | Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for bulk mail
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| Norm-Titel, französisch | Services postaux - Qualité de service - Mesure du délai d'acheminement des services de bout en bout pour le courrier en nombre
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| gültig ab | 2017-03-01
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| internat. Übereinstimmung | EN 14534 (2016 05) , ident
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| Originalsprache | de
en
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| Preisgruppe | Preisgruppe 55 - Preis incl. 10% Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungsspesen.
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| Kurzreferat | Diese Europäische Norm legt Verfahren zur Messung der "Ende-zu-Ende"-Durchlaufzeit nationaler und grenzüberschreitender Massensendungen fest, die von den Postdienstbetreibern abgeholt, bearbeitet und ausgeliefert werden. Sie berücksichtigt Verfahren, bei denen repräsentative "Ende-zu-Ende"-Stichproben für alle Arten von Massensendungen mit definierten, dem Postkunden angebotenen laufzeitbezogenen Dienstleistungsniveaus zum Einsatz kommen. Es werden Mindestanforderungen an die Auslegung eines Qualitätsmesssystems für Massensendungen festgelegt, einschließlich Auswahl und Zustellung von Testsendungen, die von Geschäftsabsendern versendet und von ausgewählten Panelteilnehmern empfangen werden. Diese Europäische Norm gilt für die "Ende-zu-Ende"-Messung von Massensendungen als Vorrangsendungen und Sendungen ohne Vorrang. Für die Anwendung dieser Norm können Massensendungen alle Arten von adressierten Massensendungen umfassen, einschließlich unter anderem Briefsendungen, Direktwerbesendungen, Zeitschriften und
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| Seitenanzahl der Norm | 149
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| zitierte Normen | EN 13850:2012
ICC/ESOMAR
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| Deutsche Fassung: | |
