Die vorliegende Norm bietet ein Rahmenwerk für das Verständnis und den Austausch über die verschiedenen Aspekte der taktilen/haptischen Interaktion. Sie enthält Definitionen, Strukturen, Modelle und Erläuterungen, die in anderen Teilen der Normenreihe 9241-9xx verwendet werden. Sie bietet auch eine allgemeine Information darüber, wie verschiedene Formen der Interaktion auf unterschiedliche Anwenderaufgaben angewendet werden können. Sie gilt für alle Typen von Interaktionssystemen, die taktile/haptische Geräte und Interaktionen anwenden.