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ÖNORM CEN/TS 99001
Business support - Support Services für Kleinunternehmen - Begriffe, Qualität und Ausführung

Ausgabedatum2008-12-01
Norm-beschreibende Schlagwörter
NormenartSTANDARD
Norm-NummerÖNORM CEN/TS 99001
Norm-Titel, deutschBusiness support - Support Services für Kleinunternehmen - Begriffe, Qualität und Ausführung
Vorgänger-NormÖNORM CEN/TS 99001 (2008 06 01)
Norm-Titel, englischBusiness support - Support services provided to small enterprises - Terminology, quality and performance
Norm-Titel, französischServices aux entreprises - Services d'accompagnement et de conseil aux petites entreprises - Terminologie, qualité et performances du service
gültig ab2008-12-01
internat. ÜbereinstimmungCEN/TS 99001 (2008) , ident
Originalsprachede
en
PreisgruppePreisgruppe 19 - Preis incl. 10% Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungsspesen.
KurzreferatDiese Technische Spezifikation legt die Grundbestandteile von Business Support Services angemessener Qualität fest. Dienstleistungen dieser Art sollten speziell auf die Erwartungen der betreffenden Unternehmen zugeschnitten werden. Diese Technische Spezifikation legt sowohl Anforderungen an die Erbringer von Business Support Services als auch Leitlinien für Unternehmen, einschließlich Selbständige, fest. Sie konzentriert sich weniger auf Art oder Inhalt der Dienstleistung als auf den Prozess der Dienstleistungserbringung. Sie befasst sich nicht mit der internen Organisation des Dienstleisters oder des Unternehmens. Dieses Dokument kann als gemeinsames Bezugsdokument für sowohl das Unternehmen als auch den Dienstleister dienen.
Seitenanzahl der Norm36
Deutsche Fassung:


Austrian Standards Institute

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