| Ausgabedatum | 2008-12-01
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| Norm-beschreibende Schlagwörter |
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| Normenart | STANDARD
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| Norm-Nummer | ÖNORM CEN/TS 99001
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| Norm-Titel, deutsch | Business support - Support Services für Kleinunternehmen - Begriffe, Qualität und Ausführung
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| Vorgänger-Norm | ÖNORM CEN/TS 99001 (2008 06 01)
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| Norm-Titel, englisch | Business support - Support services provided to small enterprises - Terminology, quality and performance
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| Norm-Titel, französisch | Services aux entreprises - Services d'accompagnement et de conseil aux petites entreprises - Terminologie, qualité et performances du service
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| gültig ab | 2008-12-01
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| internat. Übereinstimmung | CEN/TS 99001 (2008) , ident
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| Originalsprache | de
en
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| Preisgruppe | Preisgruppe 19 - Preis incl. 10% Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungsspesen.
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| Kurzreferat | Diese Technische Spezifikation legt die Grundbestandteile von Business Support Services angemessener Qualität fest. Dienstleistungen dieser Art sollten speziell auf die Erwartungen der betreffenden Unternehmen zugeschnitten werden. Diese Technische Spezifikation legt sowohl Anforderungen an die Erbringer von Business Support Services als auch Leitlinien für Unternehmen, einschließlich Selbständige, fest. Sie konzentriert sich weniger auf Art oder Inhalt der Dienstleistung als auf den Prozess der Dienstleistungserbringung. Sie befasst sich nicht mit der internen Organisation des Dienstleisters oder des Unternehmens. Dieses Dokument kann als gemeinsames Bezugsdokument für sowohl das Unternehmen als auch den Dienstleister dienen.
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| Seitenanzahl der Norm | 36
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| Deutsche Fassung: | |
