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ÖNORM CEN/TS 14773
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung des Verlustes und der erheblichen Verzögerungen von Vorzugssendungen und Einzelsendungen erster Klasse unter Verwendung von Testbriefen

Ausgabedatum2005-01-01
Norm-beschreibende Schlagwörter
NormenartSTANDARD
Norm-NummerÖNORM CEN/TS 14773
Norm-Titel, deutschPostalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung des Verlustes und der erheblichen Verzögerungen von Vorzugssendungen und Einzelsendungen erster Klasse unter Verwendung von Testbriefen
Vorgänger-NormÖNORM CEN/TS 14773 (2003 12 01)
Norm-Titel, englischPostal services - Quality of service - Measurement of loss and substantial delay in priority and first class single piece mail using a survey of test letters
Norm-Titel, französischServices postaux - Qualité du service - Mesurage des pertes et des retards importants pour le courrier prioritaire égrené et de 1ére classe, à partir d'une enquête utilisant des lettres témoin
gültig ab2005-01-01
internat. ÜbereinstimmungCEN/TS 14773 (2004) , ident
Originalsprachede
en
PreisgruppePreisgruppe 17 - Preis incl. 10% Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungsspesen.
KurzreferatDieses Dokument legt Verfahren für die Messung von Verlusten und erheblichen Verspätungen mit Hilfe einer Erhebung von Testsendungen, nationalen und grenzüberschreitenden Vorrangsendungen und First-Class-Sendungen fest, die von Postdienstleistern abgeholt, bearbeitet und verteilt werden.
Seitenanzahl der Norm36
zitierte NormenEN 13850:2002
EN 14012
EN ISO 9000
ISO 3534-1:1993
ISO 3534-2:1993
Deutsche Fassung:


Austrian Standards Institute

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