Dieses Dokument legt Anforderungen fest und spricht Empfehlungen aus, die es einer Organisation ermo¨glichen, Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, zu entwickeln und bereitzustellen, dass sie fu¨r den weitesten Benutzerkreis, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zuga¨nglich, versta¨ndlich und nutzbar sind. Dieses Dokument legt Anforderungen fest und spricht Empfehlungen aus, die es einer Organisation ermo¨glichen ko¨nnen, ihren Benutzerkreis zu erweitern, indem sie vielfa¨ltige Erfordernisse, Merkmale, Fertigkeiten und Pra¨ferenzen durch direkte oder indirekte Einbeziehung von Benutzern und durch Anwendung von Kenntnissen u¨ber Barrierefreiheit in ihren Verfahren und Prozessen identifiziert. Dieses Dokument legt Anforderungen fest, die es einer Organisation ermo¨glichen ko¨nnen, geltende rechtliche und beho¨rdliche Anforderungen in Bezug auf die Barrierefreiheit ihrer Produkte und Dienstleistungen einzuhalten. Die in diesem Dokument enthaltenen Anforderungen und Empfehlungen sind allgemein